「足利市統計調査員」 の研修会で 講師を務めました。

7月4日(水)足利市民プラザ 西館小ホールにおいて、
「第45回 統計調査員市長感謝状贈呈式 並びに 研修会」 が行われました。

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統計調査の重要な担い手である統計調査員の功績を称えるため、市長から感謝状が贈呈されました。
今年度の対象者は、12名。前列中央が、和泉 聡 足利市長。

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式典終了後 「初対面の相手に快く受け入れてもらうために」 と題し、講演をさせて頂きました。

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統計調査員は、
国勢調査・労働力調査・家計調査・工業統計調査・商業統計調査などの調査票を、
調査対象である世帯や事業所などに配布し、その趣旨や内容について説明を行い、
記入された調査票を回収し、その点検・整理などを行います。


統計調査の対象となる方々は、多くの場合、統計調査員が訪問して、
初めて自分が調査対象になっていることや、調査の内容について知ることになります。


このため、調査対象の方々の中には、その調査について知らなかったり、
仕事が忙しかったりなどで、統計調査に協力して頂くことが難しいことがあります。


「急に来られてもねえ、今忙しいのよ~」
「統計調査って何? いったい何に使うの?」
「個人情報だから、教えたくない」
「あなた、本当に統計調査の人?」


こうした状況の中を、調査員 の方々は、一軒一軒訪問するわけですから、
本当に大変なご苦労だと思います。

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そこで、前半30分は 「第一印象」 について

● 「笑顔」 の重要性や 「表情」 を輝かせるポイント
● 「身だしなみ」 の基本や、チェックポイント
● 「姿勢や仕草」 などの 「立ち居振る舞い」

などのいわゆる 「見た目の重要性」 について、お話ししました。

後半30分は

● 「声」 の質や速さ・ボリューム・口調など
● 「挨拶」 の意味と、仕方
● 「わかりやすく話すテクニック」 や 「気遣いを感じさせる話し方」

など、訪問先での 「言葉づかい」 や 「話し方」 について、具体的にお話しました。

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当日は、男女合わせて50名近くの方が参加して下さいました。
皆さんとても熱心に参加して下さって、本当にあっという間の1時間でした。

後日、統計課の担当の方から、アンケートの集計を頂きました。
さすが統計課!と思いました。

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足利市統計課の皆様、そしてご参加いただきました調査員の皆様、ありがとうございました。
どうぞすてきな笑顔で、今後ますますご活躍下さいませ!!

講演会に参加して下さった方々からの感想は こちら
http://www.stage-up.info/voice/cat24/30-74.php